---
title: Mijn sensor is offline wat kan ik doen?
description: Doorloop de volgende stappen om de sensor weer correct te laten functioneren
---
[Overslaan naar inhoud](https://help.dyzle.com/nl/mijn-sensor-is-offline-wat-nu#main-content)
Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
[Neem contact met ons op](https://help.dyzle.com/nl/kb-tickets/new?hsLang=nl) [Klantenportal](https://tickets.dyzle.com/status?hsLang=nl)
![Dyzle temperatuurbewaking.png\]](https://help.dyzle.com/hs-fs/hubfs/Dyzle%20logo/Dyzle%20temperatuurbewaking.png?height=40&name=Dyzle%20temperatuurbewaking.png)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
- [Neem contact met ons op](https://help.dyzle.com/nl/kb-tickets/new)
- [Klantenportal](https://tickets.dyzle.com/status)
- Ga naar Dyzle.com
Ga naar Dyzle.com
Hoe kunnen we je helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Knowledgebase](https://help.dyzle.com/nl?hsLang=nl)
2. [Probleemoplossing](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl)
3. [Verbinding Sensor](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#verbinding-sensor)
# Mijn sensor is offline wat kan ik doen?
## Doorloop de volgende stappen om de sensor weer correct te laten functioneren
Mocht een van de sensoren onverhoopt offline zijn kan je het beste de volgende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de sensor zo spoedig mogelijk correct functioneert;
1. Knippert er een lampje op de sensor?
- ja, ga naar stap 2
- Nee, vervang indien mogelijk de batterij (zie batterij vervangen) of neem contact op met de servicedesk
2. Reset de sensor, dit kan je doen door de knop aan de voorkant voor 5 seconden in te drukken (het lampje begint snel te knipperen). De sensor gaat nu opnieuw verbinding proberen te maken met het accesspoint. Dit kan ongeveer 10 minuten duren voordat de verbinding is hersteld. Afhankelijk van de hoeveelheid data dat teruggeleverd moet worden kan het even duren voordat de sensor helemaal bij is.
Let goed op de tijd van laatste meting in de sensorlijst.
Mocht bovenstaande stappen niet ervoor zorgen dat de sensor online komt, neem dan [contact](https://dyzle.com/contact/) met ons op. We helpen je graag verder.
- [Getting Started](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#main-content)
- [Dyzle](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#alarmering)
- [Rapportage](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#rapportage)
- [Dyzle Apps](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-apps)
- [Meetpennen](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#meetpennen)
- [Dyzle Accespoint](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-accespoint)
- [Dyzle sensoren](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-sensoren)
- [Openingstijden](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#openingstijden)
- [Data](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#data)
- [Kalibratie](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#kalibratie)
- [Mapping](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#mapping)
- [Handleiding](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#alarmering)
- [Transport](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#transport)
- [Rapportage](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#rapportage)
- [Kalibratie](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#kalibratie)
- [Sensor](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#sensor)
- [Hardware](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#hardware)
- [Dyzle Apps](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#dyzle-apps)
- [Jaarlijks Onderhoud](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#jaarlijks-onderhoud)
- [Locatie](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#locatie)
- [Meetpennen](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#meetpennen)
- [Openingstijden](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#openingstijden)
- [Data](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#data)
- [Probleemoplossing](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#alarmering)
- [Verbinding Accesspoint](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#verbinding-accesspoint)
- [Verbinding Sensor](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#verbinding-sensor)
- [Functionaliteiten Hard/Software](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#functionaliteiten-hard-software)
- [Meetpen](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#meetpen)
- [Sensor](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#sensor)
- [Dyzle Portal App](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#dyzle-portal-app)
- [ThermoCheck App](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#thermocheck-app)
- [Validatie](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#validatie)
[](https://help.dyzle.com?hsLang=nl)
Knowledgebase
Copyright © 2026, Dyzle Services B.V.