---
title: Mijn meetpen maakt geen connectie met mijn smartphone of tablet, wat kan ik doen?
description: Om gebruik te kunnen maken van de meetpen zal deze gekoppeld moeten worden aan een smartphone of tablet.
---
[Overslaan naar inhoud](https://help.dyzle.com/nl/mijn-meetpen-maakt-geen-connectie-met-mijn-smartphone-of-tablet-wat-kan-ik-doen#main-content)
Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
[Neem contact met ons op](https://help.dyzle.com/nl/kb-tickets/new?hsLang=nl) [Klantenportal](https://tickets.dyzle.com/status?hsLang=nl)
![Dyzle temperatuurbewaking.png\]](https://help.dyzle.com/hs-fs/hubfs/Dyzle%20logo/Dyzle%20temperatuurbewaking.png?height=40&name=Dyzle%20temperatuurbewaking.png)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
- [Neem contact met ons op](https://help.dyzle.com/nl/kb-tickets/new)
- [Klantenportal](https://tickets.dyzle.com/status)
- Ga naar Dyzle.com
Ga naar Dyzle.com
Hoe kunnen we je helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Knowledgebase](https://help.dyzle.com/nl?hsLang=nl)
2. [Probleemoplossing](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl)
3. [Meetpen](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#meetpen)
# Mijn meetpen maakt geen connectie met mijn smartphone of tablet, wat kan ik doen?
## Om gebruik te kunnen maken van de meetpen zal deze gekoppeld moeten worden aan een smartphone of tablet.
Controleer eerst de volgende zaken;
- *De bluetooth van het device staat aan? Zo nee, zet deze aan.*
- *Het device heeft geen verbinding met andere apparaten en of meetpennen? Zo ja, verbreek deze verbinding.*
Maakt de meetpen nog steeds geen verbinding met het device? Verwijder vervolgens de Thermocheck App en download de App opnieuw via volgende link: [Thermocheck App Installeren](https://help.dyzle.com/nl/hoe-moet-ik-de-thermocheck-app-installeren?hsLang=nl)
Zodra je de App opnieuw hebt gedownload, kun je een melding krijgen dat dit niet een vertrouwde app is. Volg hiervoor volgende stappen:
- *Ga naar de ''Instellingen'' van je apparaat. Klik vervolgens op ''Algemeen'' \> ''Apparaat beheer''. Hier zie je Dyzle Operations BV staan en zou je vanuit hier op vertrouwd moeten zetten. Daarna kun je weer in de Thermocheck App inloggen.*
- *Zodra je weer bent ingelogd in de Thermocheck App, hoef je de meetpen alleen open te klappen. De meetpen maakt dan automatisch verbinding met de App.*
*Hebben al deze stappen je niet geholpen? Neem dan [contact](https://dyzle.com/contact/) met ons op.*
- [Getting Started](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#main-content)
- [Dyzle](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#alarmering)
- [Rapportage](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#rapportage)
- [Dyzle Apps](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-apps)
- [Meetpennen](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#meetpennen)
- [Dyzle Accespoint](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-accespoint)
- [Dyzle sensoren](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#dyzle-sensoren)
- [Openingstijden](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#openingstijden)
- [Data](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#data)
- [Kalibratie](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#kalibratie)
- [Mapping](https://help.dyzle.com/nl/getting-started?hsLang=nl#mapping)
- [Handleiding](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#alarmering)
- [Transport](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#transport)
- [Rapportage](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#rapportage)
- [Kalibratie](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#kalibratie)
- [Sensor](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#sensor)
- [Hardware](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#hardware)
- [Dyzle Apps](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#dyzle-apps)
- [Jaarlijks Onderhoud](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#jaarlijks-onderhoud)
- [Locatie](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#locatie)
- [Meetpennen](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#meetpennen)
- [Openingstijden](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#openingstijden)
- [Data](https://help.dyzle.com/nl/handleiding?hsLang=nl#data)
- [Probleemoplossing](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruiker](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#gebruiker)
- [Alarmering](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#alarmering)
- [Verbinding Accesspoint](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#verbinding-accesspoint)
- [Verbinding Sensor](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#verbinding-sensor)
- [Functionaliteiten Hard/Software](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#functionaliteiten-hard-software)
- [Meetpen](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#meetpen)
- [Sensor](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#sensor)
- [Dyzle Portal App](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#dyzle-portal-app)
- [ThermoCheck App](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#thermocheck-app)
- [Validatie](https://help.dyzle.com/nl/probleemoplossing?hsLang=nl#validatie)
[](https://help.dyzle.com?hsLang=nl)
Knowledgebase
Copyright © 2026, Dyzle Services B.V.