De oorzaak van het niet meer ontvangen van alarmering via sms, wordt in de meeste gevallen veroorzaakt door het veranderen van een telecomprovider.
Heb je altijd alarmering per SMS ontvangen en opeens ontvang je het niet meer?
Controleer dan de volgende zaken;
- Is de aanmelding voor SMS in het gebruikersprofiel nog correct? (is het telefoonnummer bekend?)
- Zijn de alarminschrijvingen voor de desbetreffende locaties per SMS aangevinkt?
- Is er iets veranderd met het mobiele nummer afgelopen periode?
- Verandering van provider?
- Wijziging van abonnement?
Het kan namelijk zijn dat de telecomprovider betaalde sms-diensten heeft geblokkeerd. In dit geval zal er contact moeten worden opgenomen met de telecomprovider om dit te deblokkeren.
Je zal je vervolgens opnieuw moeten aanmelden om alarmering per SMS te ontvangen. Klik hier om te zien hoe je opnieuw kan aanmelden.